Giải đáp mọi thắc mắc đăng nhập tài khoản 8ku

OTP viết tắt từ One-Time mật khẩu — mật khẩu dùng một lần gửi qua tin nhắn hoặc email. Mã này có hiệu lực ngắn, dùng để xác minh bạn là chủ tài khoản khi đăng nhập hoặc đổi mật khẩu, không dùng lại được lần thứ hai

Xác minh hai bước yêu cầu bạn cung cấp hai thứ: mật khẩu và mã OTP gửi đến điện thoại. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được nếu không có điện thoại nhận mã — lớp bảo vệ kép cho tài khoản.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn đăng nhập đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự kết thúc. Mỗi thiết bị tạo một phiên riêng — bạn xem và quản lý danh sách phiên đang mở trong cài đặt tài khoản.

Băm mật khẩu là cách hệ thống chuyển đổi mật khẩu gốc thành chuỗi ký tự không thể đọc ngược. Ngay cả đội kỹ thuật cũng không biết mật khẩu thật của bạn — vì vậy khi quên mật khẩu, bạn phải đặt cái mới thay vì khôi phục cái cũ.

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Khi đăng nhập, mật khẩu và mã OTP được mã hóa trước khi gửi đi — người ngoài không thể đọc trộm, kể cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Thiết bị tin cậy là điện thoại hoặc máy tính mà hệ thống đã ghi nhớ sau lần xác minh đầu. Khi đăng nhập từ thiết bị này, bạn không bị hỏi OTP lần nữa — nhưng nếu dùng thiết bị khác, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại.

Captcha là bước kiểm tra tự động để phân biệt bạn với chương trình máy tính (bot). Hình thức phổ biến là chọn hình ảnh hoặc kéo thanh trượt. Tại 8ku, chúng tôi thay captcha bằng OTP và nhận diện thiết bị để bước đăng nhập gọn hơn.

KYC viết tắt từ Know Your người dùng — quy trình xác minh danh tính. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu khôi phục tài khoản, đội hỗ trợ có thể yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để chắc chắn bạn là chủ tài khoản

Đăng xuất từ xa cho phép bạn kết thúc phiên đăng nhập trên tất cả thiết bị khác mà không cần cầm thiết bị đó. Bạn thao tác trong cài đặt tài khoản — mọi phiên đang mở trên điện thoại, máy tính khác đều bị buộc đăng xuất ngay lập tức.

Bộ nhớ đệm lưu tạm dữ liệu trang web để tải nhanh hơn lần sau. Nhưng nếu phiên bản cũ bị lưu, trang đăng nhập có thể hiển thị lỗi. Xóa bộ nhớ đệm trong cài đặt trình duyệt rồi tải lại trang thường giải quyết được vấn đề.